นโยบายความเป็นส่วนตัว Joox One ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคน

1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

Joox One เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และวันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันตัวตนตามกฎหมาย
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ เพื่อการสื่อสารและการยืนยัน OTP
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เพื่อการฝากและถอนเงิน
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่น ๆ ตามที่กฎหมายกำหนด

ข้อมูลที่เก็บอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ข้อมูลการใช้งานและประวัติการเดิมพัน
• Cookies และข้อมูล Session เพื่อการใช้งานที่ราบรื่น
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับประเทศ) เพื่อตรวจสอบพื้นที่การใช้งาน

ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลธุรกรรมจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay

2 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

Joox One ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

3 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

Joox One จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีเหตุผลทางกฎหมายและความจำเป็นรองรับอย่างชัดเจน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY, Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝากถอนเงิน
• ผู้ให้บริการ KYC เพื่อยืนยันตัวตนสมาชิกตามข้อกำหนดกฎหมาย
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจร้องขอ
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน ที่ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยและลงนาม DPA แล้ว

4 Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

Joox One ใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ โดยแบ่งประเภทออกเป็น

• Cookies ที่จำเป็น ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบและการรักษาสถานะ Session ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• Cookies เพื่อประสิทธิภาพ ช่วยให้ Joox One เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงบริการ ข้อมูลที่รวบรวมเป็นแบบนิรนาม
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแสดงผล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อการใช้งานบริการของ Joox One

5 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

Joox One เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ จะเก็บรักษาตลอดอายุการเป็นสมาชิก
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลทั่วไปจะถูกลบภายใน 90 วัน
• ข้อมูลทางการเงินและธุรกรรม เก็บรักษาไว้ 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษี
• ข้อมูล KYC เก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงินกำหนด
• Log การเข้าถึงระบบเก็บรักษาไว้ 12 เดือน เพื่อความปลอดภัยและการตรวจสอบ

6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

Joox One ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการรับส่งด้วย TLS 1.3
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำทุกปี
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ระดับองค์กร
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า Joox One จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่กระทบต่อสมาชิก เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

7 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก Joox One มีสิทธิ์ตามกฎหมาย PDPA ดังต่อไปนี้

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น สมาชิกสามารถติดต่อ Joox One ได้ที่ support@jooxone.best เราจะตอบสนองต่อคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ

8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

Joox One อาจจัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกในประเทศอื่นที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ ในกรณีที่จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่า เราจะดำเนินการมาตรการป้องกันที่เหมาะสม เช่น การลงนามในข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐาน PDPA ไทย

9 นโยบายสำหรับผู้เยาว์

บริการของ Joox One ไม่ได้มีไว้สำหรับบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้เยาว์โดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ Joox One จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่ Joox One กรุณาติดต่อเราที่ support@jooxone.best โดยทันที

10 การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

Joox One ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer: DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย PDPA หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อได้ที่

• อีเมล: support@jooxone.best
• เว็บไซต์: jooxone.best
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

Joox One จะตอบกลับคำร้องทุกฉบับภายใน 30 วันทำการ หากเรื่องร้องเรียนซับซ้อนอาจขยายระยะเวลาออกไปได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

ติดต่อฝ่ายคุ้มครองข้อมูล

มีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Joox One ติดต่อเราได้เลย